• Корпоративный Новый год
  • Организация выпускных
  • Студия вокала
  • Организация свадеб
  • Программы для диджеев
  • Организация корпоративов
  • Написания музыки
  • Вокала
  • Дни рождения
  • Новости
  •  

    Здание чатбота: 5 плюсов и минусов

    1. 5 Dos Enterprise Chatbot Building
    2. 2. Используйте искусственный интеллект и глубокое обучение
    3. 3. Цель человеческого разговора
    4. 4. Построить доверие
    5. 5. Добавьте к опыту клиентов
    6. 5 не надо строить Enterprise Chatbot
    7. 1. Не делайте своего чатбота слишком человечным
    8. 2. Не забывайте бэкэнд-интеграции
    9. 3. Не перегружайте пользователей информацией
    10. 4. Не просто создать приложение для отчетности
    11. 5. Управляйте ожиданиями
    Человек, регистрирующийся в полете с киоском чата в аэропорту ФОТО: Shutterstock

    Чатботы реальны и становятся мейнстримом. Умный динамик продаж через крышу, и Gartner цитирует что маркетологи потратят более 250 миллионов долларов на диалоговые технологии, такие как виртуальные агенты и чат-боты, развернутые на веб-сайтах и ​​в социальных сетях к концу 2017 года. Чтобы помочь брендам создать свои первые корпоративные чат-боты, CMSWire выступил с множеством искусственных интеллектов и созданием чат-ботов эксперты из различных отраслей, чтобы составить пять вещей, которые вы должны учитывать при создании чат-бота, и пять ловушек, которых следует избегать.

    5 Dos Enterprise Chatbot Building

    1. Выберите наиболее подходящую платформу Chatbot

    Перво-наперво, вам нужно определить, где будет жить ваш чат-бот, как с технической точки зрения, так и с точки зрения того, где ваши клиенты будут взаимодействовать с вашим чат-ботом. В то время как большинство большинства платформ создания чат-ботов обеспечивают простой процесс публикации для различных мессенджеров, таких как Facebook, WhatsApp, Telegram и Snapchat, стоит потратить время на изучение рынка и выбор платформы, которая лучше всего подходит для вашего проекта. «Существует множество платформ, которые можно использовать для разработки чат-ботов ... Желательно выбирать платформы, которые могут публиковать на других платформах мессенджеров, а не на платформе мессенджеров, потому что это позволит вашему боту выходить на гораздо большее количество каналов». говорит Прадип Кумар, вице-президент по технологическим инновациям в Удупи, Индия Robosoft Technologies ,

    Далее Кумар объяснил, что компаниям также необходимо подумать, какие функции потребуются их ботам: «Лучше поэкспериментировать с различными платформами и выбрать правильную, соответствующую вашим требованиям, исходя из простоты разработки бота, NLU (понимание естественного языка ), расширенная поддержка сообщений, интеграция с другими системами, такими как CRM, CMS и пользовательские серверные службы », - сказал он.

    2. Используйте искусственный интеллект и глубокое обучение

    Никто не хочет получать ответы, которые написаны исключительно на основе вопроса, они хотят, чтобы бот проявил гибкость и был динамичным. Глубокое обучение, в частности, является ключевым, поэтому алгоритм чат-бота обучается правильно реагировать с течением времени. По словам Фарзина Шахиди (Farzin Shahidi), генерального директора NextPlane Inc., глубокое обучение и AI продолжат стимулировать индустрию корпоративных чат-ботов, создавая гораздо более захватывающую среду и приводя к развитию диалоговых интерфейсов. «Идеальный чат-бот должен уметь использовать машинное обучение для интеллектуального общения», - говорит Шахиди.

    3. Цель человеческого разговора

    Наши эксперты сходятся во мнении, что сильный чат-бот должен уметь понимать лозунги и общие сленговые фразы, которые являются частью лексикона. «Если возможно, спроектируйте интерфейсы вокруг светской беседы, связанной с вашей [отраслью], поскольку у пользователя высоки шансы спросить о светской беседе по конкретной отрасли», - сказал Кумар. Например, если вы продаете чай в Интернете, пользователи могут спросить вашего чат-бота о том, какие печенья они рекомендуют для определенного типа чая - и именно такой вопрос отделяет пшеницу от соломы.

    Чтобы вывести своего чат-бота на новый уровень в этом отношении, Кумар советует брендам изучить существующие журналы чата, чтобы найти общие вопросы и фразы, которые задают пользователи. «Преобразуйте отрывки из этих журналов в конкретные намерения, чтобы в следующий раз пользователи задавали подобные вопросы, чтобы ваш бот смог их понять и сопоставить с правильным намерением», - говорит он.

    4. Построить доверие

    Независимо от того, говорите ли вы о том, что ваш чат-бот является чат-ботом, вы хотите, чтобы ваши клиенты и клиенты доверяли разговору, который они ведут. «Очень важно, чтобы люди чувствовали себя комфортно - чтобы они чувствовали доверие и сочувствие с самого начала ваших отношений. В этом отношении доверие является обязательным условием для всего, что должно последовать, и построение доверия должно быть первой целью для вашей службы на базе ИИ », - заявил Снехал Шинде, соучредитель компании Sunnyvale, CA. Mezi

    Усилить это чувство доверия можно так же просто, как вырвать начальное сообщение от вашего бота, в котором изложены меры безопасности для защиты разговора, а также возможность для пользователя в любое время удалить свои данные и журналы чата - особенность, которую бренды захотят реализовать как Границы GDPR ближе.

    5. Добавьте к опыту клиентов

    Как бы впечатляюще ни казался ваш чатбот, речь идет о содержании, а не об «вау-факторе». Чатбот должен улучшить общее качество обслуживания клиентов. «Если клиенты используют ваш ИИ для заказа продуктов, ваш чат-бот должен быть в состоянии предвидеть, что они покупают ингредиенты для салата, и поэтому они могут высказать предложение по заправке салата или напомнить им, что они забыли заказать огурцы. они заказали в прошлый раз », - говорит Шинде.

    Другими словами, ваш ИИ должен делать больше, чем просто принимать заказы. Он должен быть достаточно умным, чтобы повысить качество обслуживания клиентов, а не просто завершать транзакцию. «Не все сообщения должны быть проданными или перекрестными, предложения должны быть сосредоточены на добавлении опыта, например:« Есть ли у вас планы на эти выходные, на которые вы должны делать покупки? », - говорит Шинде.

    5 не надо строить Enterprise Chatbot

    Независимо от того, построен ли ваш чатбот или он еще находится на стадии планирования, вот пять черт, без которых ваш чатбот должен быть.

    1. Не делайте своего чатбота слишком человечным

    Ранее мы затронули вопрос о том, как чат-боты должны вступать в человеческий разговор. Но, по словам Прадипа Кумара, на песке есть линия. «[Вы хотите] вести разговор по-человечески, но не будьте слишком добрыми или претенциозными», - сказал он. Нужно оставаться на месте и быть актуальным.

    В конце концов, клиент хочет получить ответ на свой запрос, и цель должна быть направлена ​​на то, чтобы иметь возможность предложить ответ. Они не хотят, чтобы бот задавал бесконечные вопросы о том, как проходит их день, как они себя чувствуют или как прошли их выходные.

    2. Не забывайте бэкэнд-интеграции

    Разработчики чат-ботов часто отвлекаются на то, как будет работать внешний интерфейс и как они могут «удивить» конечного пользователя диалоговыми интерфейсами и умным использованием смайликов. Но на самом деле, интеграция с бэкэндом помогает создать мозг вашего чата. «В то время как внешний интерфейс - это« привлекательная »вещь, о которой стоит говорить, внутренняя интеграция с такими системами, как компания CMS и CRM, гораздо важнее», - сказал Раджасекар Нагараджан, старший разработчик Chatbot в Силиконовой долине. Ideas2IT , И это потому, что вашему чат-боту необходимо регулярно получать информацию из этих систем, чтобы идентифицировать пользователей, персонализировать разговоры, отвечать правильной информацией и ссылками на нужные страницы или сообщения в блоге.

    3. Не перегружайте пользователей информацией

    Как бы вы ни хотели продемонстрировать интеллект и скорость своего чат-бота, вы не хотите заваливать своих клиентов или клиентов информацией - независимо от того, сколько смайликов вы втисните в сообщение. Кумар советует разработчикам чат-ботов «сохранять конкретные ответы на пользовательские запросы и обеспечивать, чтобы ответ удовлетворял ответ пользователя. Помните, что пользователь общается с вашим ботом, чтобы он мог дать вам конкретные ответы ».

    Уитни Фишман Зембер, управляющий партнер по инновациям и потребительским технологиям в WaveMaker, также высказался в пользу Кумара. «Наибольшее внимание уделяется среде, в которой большинство потребителей будут взаимодействовать с вашим чат-ботом - и это смартфон. [С ограниченным пространством экрана] ваши клиенты не хотят, чтобы каждый ответ был новым. Потребители обычно многозадачны и хотят, чтобы на их вопросы и потребности отвечали быстро и эффективно ».

    4. Не просто создать приложение для отчетности

    Это связано с тем, что ваш чат-бот повышает качество обслуживания клиентов. «Для вашего ИИ важно предвидеть потребности клиента и предлагать полезную помощь без необходимости просить. В противном случае вы рискуете быть замеченным - и использоваться - как не что иное, как прославленная поисковая система », - сказал Шинде. Он также поделился тем, что, чтобы избежать попадания в ловушку поисковой системы, чат-боты должны оставаться с клиентом на протяжении всей покупки.

    Нагараджан предостерегает читателей по-настоящему продумать нужды своих клиентов: «Боты Facebook Messenger в слезах. Однако более 90 процентов из них просто сообщают о приложениях, помещенных в мессенджер. Не следуйте этому формату. Действительно подумайте о том, как вы можете, по крайней мере, изначально заставить бота выглядеть умным, предвкушая определенные общие разговоры ».

    5. Управляйте ожиданиями

    С самого начала вы хотите устанавливать ожидания в начале каждого разговора, чтобы пользователи знали, что они общаются с чат-ботом, а не с человеком. Теперь, это действительно вопрос вкуса и стратегии, так как некоторые бренды сознательно не говорят своим клиентам, что их системы livechat заполнены чат-ботами - но если ваш чат-бот не опирается на действительно передовые технологии, вы можете захотеть поставьте рекорд прямо, чтобы никто не ожидал, что его установят слишком высоко. «Ожидания имеют решающее значение», - сказал Том Уилсон, технический советник в Чарльстоне, Южная Каролина. Citibot , «Не пытайтесь сделать так, чтобы ваш чат-бот был панацеей от всего! Фокус на простых решениях; тестируйте, продолжайте улучшать, а затем добавляйте функциональность », - сказал он CMSWire.

    Каков твой хок-билдинг для взлома?

    Похожие

    Yahoo строит погодное приложение Flickr
    ... неров Apple по iOS. Информация о погоде и цены на акции предоставляются компанией Саннивейл даже через шесть лет после первоначального выпуска iPhone все еще в стандартных приложениях - даже если эти два приложения сейчас довольно пыльные. Все программы, которые Yahoo
    Bluetooth не работает в Windows 10
    Если ваши устройства Bluetooth не работают должным образом на компьютере под управлением Windows 10, Windows 8 или Windows 7, возможно, вы захотите обновить драйверы устройств, проверить состояние связанных двух служб и установить это исправление от Microsoft и посмотреть, если что-то помогает вам.
    Выпущено приложение Skype для Windows Phone
    Поставщик интернет-телефонии Skype выпустил свое приложение для операционной системы Windows Phone в воскресенье на Windows Phone Marketplace, через пару месяцев после выпуска бета-версии приложения ,
    Используйте Kon-Boot для входа в Windows, не зная и не меняя текущий пароль
    ... им из наиболее очевидных и простых способов добавить еще один уровень защиты на ваш компьютер является защита вашей учетной записи паролем. Это достаточно просто сделать, и вы можете указать новый пароль во время установки, при первом запуске вашего нового компьютера или позже через учетные записи пользователей на панели управления. Хотя это не так важно для однопользовательского компьютера, пароли необходимы, когда несколько пользователей имеют доступ к одному компьютеру или когда пытаются
    Почему приложение WarnWetter от DWD больше не должно быть бесплатным
    В течение многих лет я использую официальный Предупреждение погоды приложение из Немецкая служба погоды (DWD) , Приложение предоставляет достоверную информацию о текущем предупреждении и погодной ситуации в Германии и абсолютно не рекомендуется только для людей на открытом воздухе. Приложение без рекламы для устройств Android и iOS до недавнего времени было бесплатным. Однако из-за решения районного суда Бонна,
    Кортана и искусственный интеллект, то есть мы давно боимся думать о компьютерах
    ... нером в 16. -Добавлена ​​встреча с партнером в пятницу в 16. В то же время у вас также есть визит к врачу. -Выберите визит на 18. -Я перенесла прием врача в пятницу с 16 на 18. -Спасибо, вы замечательные. Сири имеет свой собственный характер, но это только и исключительно голос, в дополнение к другому, в зависимости от языка, на котором он говорит. Однако это зажгло воображение миллионов людей во всем мире. Она быстро стала героем в сериалах или даже фильмах,
    Instagram на iPad? Вот приложение, которое вам нужно
    Несмотря на это Instagram одна из самых популярных социальных сетей, принадлежащая Facebook, до сих пор не выпустила ни одного официального приложения для iPad. Немного странно, потому что можно подумать, что планшет хорошо подходит для просмотра фотографий. Но в то же время это немного понятно, так как большинство изображений, загружаемых в социальную сеть, принимаются с мобильного телефона и часто могут быть среднего
    Приложение Погода WeatherPro наконец-то адаптировано для iPhone 6
    Это заняло много времени, но теперь пришло время: погодное приложение WeatherPro наконец-то оптимизировано для iPhone 6. Это одно из моих самых популярных приложений: WeatherPro
    OnePlus выпускает приложение погоды в Google Play
    ... икует свое собственное приложение погоды в Google Play, которое официально совместимо только со смартфонами OnePlus. Если честно, я не заметил, что OnePlus также поставил 5 Series с погодным приложением. И, о чудо, установлено визуально симпатичное приложение погоды, но их данные только из AccuWeather извлекаются и поэтому только частично рекомендуются для немецких пользователей. Я не очень люблю международные метеорологические службы, их прогнозы обычно недостаточно подробны
    Как вы проверяете скорость своего мобильного интернета?
    Самый простой и легкий способ проверить скорость интернета, которую вы получаете на своем мобильном телефоне, - это использовать инструменты онлайн-тестирования, которые (на самом деле веб-сайты) имеют встроенный тестер скорости. Однако недостатком такого подхода является то, что на мобильном устройстве, на котором вы хотите проверить скорость Интернета, должна быть установлена ​​программа Adobe Flash. После того, как вы успешно установили Adobe Flash на ваше мобильное устройство, вот
    Mac Руководство для пользователей ПК: Другой мир.
    ... ненных вопросов пользователей Windows по поводу OS X. Многие пользователи Windows были разочарованы Windows 10 и серьезно относятся к изменению и знакомству с волшебным миром Mac. Но насколько легко переключаться с одной системы на другую, когда она научилась управлять жизнью Windows? Есть ли способ сделать то же самое с той же легкостью или будет трудно привыкнуть к этому? Кто-нибудь может устоять перед удивительным дизайном Mac, бескомпромиссной совместимостью iPhone и iPad

    Комментарии

    Технические характеристики не соответствуют действительности, чтобы сохранить уровень цен на ощутимых размерах, но не слишком ли много сокращений, чтобы обеспечить правильный опыт Xperia?
    Технические характеристики не соответствуют действительности, чтобы сохранить уровень цен на ощутимых размерах, но не слишком ли много сокращений, чтобы обеспечить правильный опыт Xperia? Давай узнаем. Борьба за диету Когда телефон имеет размеры 150,7 х 77 х 7 мм, он находится в пограничной области для работы одной рукой. Тем не менее, Sony Xperia T3 удивляет
    Это оба факта, и хотя невозможно заглянуть ему в голову, не слишком ли сложно думать, что решение убить Flappy Bird было рекламным ходом?
    Это оба факта, и хотя невозможно заглянуть ему в голову, не слишком ли сложно думать, что решение убить Flappy Bird было рекламным ходом? Forbes размышлял о возможности, упоминая, «намеренно или нет, объявление Нгуена… превратилось в то, что могло бы стать самым гениальным актом маркетинга в истории рынка приложений». С новыми пользователями, вспенивающими изо рта, чтобы получить в свои руки приложение, и уже существующими, играющими в массовом порядке, продолжение
    Почему мы не можем просто ладить?
    Почему мы не можем просто ладить? К счастью, Android - это одна из мобильных ОС, которая может помочь нам в этом, с ее бесконечным количеством пусковых установок и тем. Сегодня я собираюсь помочь вам быть политически корректным: вы собираетесь замаскировать свое устройство Android и превратить его в устройство iOS, устройство Windows Phone, Blackberry и некоторые другие классные операционные системы. Это действительно легко, это может выглядеть довольно хорошо, и, прежде всего, будет весело наблюдать
    »Теперь все это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, верно?
    »Теперь все это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, верно? Но если я добавляю клавиатуру из стороннего источника, как я могу установить клавиатуру GO в качестве клавиатуры по умолчанию? Как включить GO Keyboard Первый шаг: после загрузки GO Keyboard зайдите в «Меню», нажмите [Enable GO Keyboard], чтобы включить. Второй шаг: нажмите и удерживайте любое поле ввода, пока не появится всплывающее меню, выберите «Метод ввода», затем выберите «GO Keyboard»
    Не могли бы вы сделать то же самое, просто используя старый добрый терминал?
    Не могли бы вы сделать то же самое, просто используя старый добрый терминал? Возможно, да, но, безусловно, вы должны вооружиться терпением, в то время как нажатие на «Преобразовать» решительно быстрее и безболезненно. Использовать его очень просто : вам просто нужно перетащить аудиофайл для преобразования в интерфейс SoundConverter. Он позаботится об остальном. Но программа идет дальше, можно даже конвертировать содержимое целых папок, тем самым имея возможность
    В: Почему бы просто не воспользоваться услугами Google?
    В: Почему бы просто не воспользоваться услугами Google? О: Несмотря на то, что функциональность SyncMate аналогична функциональности, предлагаемой службами Google, их отличает гибкость. В службах Google вы вынуждены обновлять данные на всех устройствах, подключенных к учетной записи Google, а SyncMate дает вам возможность выбрать точное устройство или учетную запись, которая будет синхронизироваться. Кроме того, использование SyncMate позволяет выбрать определенную группу контактов
    Может быть, вы хотите создать резервную копию локально или хотите создать личный фильм и хотите, чтобы весь контент хранился локально для целей редактирования?
    Может быть, вы хотите создать резервную копию локально или хотите создать личный фильм и хотите, чтобы весь контент хранился локально для целей редактирования? В любом случае, есть простой способ загрузить весь ваш контент из Google Фото. Обратите внимание, что я ранее говорил о том, как вы можете скачать фото и видео с Facebook тоже. Стоит отметить, что если вам просто нужно скачать
    В конце концов, никто не хочет тратить сотни на гитаре, только чтобы понять, что им это не нравится, верно?
    В конце концов, никто не хочет тратить сотни на гитаре, только чтобы понять, что им это не нравится, верно? Короче говоря, Real Guitar - это симулятор гитары. Он может имитировать как акустические, так и электрические гитары, и работает как на планшетах, так и на смартфонах. Он также поддерживает мультитач, что крайне важно для воспроизведения аккордов, но для работы этой функции вам понадобится устройство с мультитач-возможностями. Что еще круче, так это то, что он имеет
    Если вам понравилось смотреть Pokemon, почему бы не сделать себя тренером монстров с Галактика монстр приложение?
    В конце концов, никто не хочет тратить сотни на гитаре, только чтобы понять, что им это не нравится, верно? Короче говоря, Real Guitar - это симулятор гитары. Он может имитировать как акустические, так и электрические гитары, и работает как на планшетах, так и на смартфонах. Он также поддерживает мультитач, что крайне важно для воспроизведения аккордов, но для работы этой функции вам понадобится устройство с мультитач-возможностями. Что еще круче, так это то, что он имеет
    Не хочется читать все об этом и просто хотите СКАЧАТЬ ВСЕ ЕДИНИЦЫ И НУЛИ?
    Не хочется читать все об этом и просто хотите СКАЧАТЬ ВСЕ ЕДИНИЦЫ И НУЛИ? Будьте нашими гостями. Предварительный просмотр приложения Plex Pass доступно сегодня для скачивания (войдите в свою учетную запись с поддержкой Plex Pass и нажмите кнопку «Загрузки Plex Pass»). Дайте нам знать, что вы думаете в новый форум или прочитайте все об этом
    В конце концов, почему HTC отказалась от своей камеры Duo, если не обнаружит, что пользователи не так уж и суетятся по этому поводу?
    В конце концов, почему HTC отказалась от своей камеры Duo, если не обнаружит, что пользователи не так уж и суетятся по этому поводу? Тем не менее, даже если режим диафрагмы равносилен уловке - и тот, который был урезан от другого производителя - камера P9 все еще довольно велика, и универсальна в этом.

    Каков твой хок-билдинг для взлома?
    Но насколько легко переключаться с одной системы на другую, когда она научилась управлять жизнью Windows?
    Есть ли способ сделать то же самое с той же легкостью или будет трудно привыкнуть к этому?
    Технические характеристики не соответствуют действительности, чтобы сохранить уровень цен на ощутимых размерах, но не слишком ли много сокращений, чтобы обеспечить правильный опыт Xperia?
    Это оба факта, и хотя невозможно заглянуть ему в голову, не слишком ли сложно думать, что решение убить Flappy Bird было рекламным ходом?
    Почему мы не можем просто ладить?
    »Теперь все это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, верно?
    Но если я добавляю клавиатуру из стороннего источника, как я могу установить клавиатуру GO в качестве клавиатуры по умолчанию?
    Не могли бы вы сделать то же самое, просто используя старый добрый терминал?
    В: Почему бы просто не воспользоваться услугами Google?
     






    © 2009 Broadway 21 Records
    Все права сохранены.