Инструкции по устранению неполадок и решению проблем с памятью на настольном ПК Dell

1. Содержание:
2. Устранение неполадок с памятью рабочего стола
3. диагностика
4. Устранение неисправностей аппаратных средств
5. Программное обеспечение Поиск и устранение неисправностей

Эта статья содержит информацию о том, какие проблемы с памятью можно идентифицировать и как их можно устранить на настольном ПК Dell.

Содержание:

1. Устранение неполадок с памятью рабочего стола
2. диагностика
3. Функция аппаратного принтера
4. Программное обеспечение Поиск и устранение неисправностей

Устранение неполадок с памятью рабочего стола

В этом руководстве рассматриваются проблемы с памятью рабочего стола и проблемы с памятью. Устранение неисправностей памяти обычно делится на три раздела:

• диагностика
• аппаратные средства
• программное обеспечение

Наиболее распространенные типы проблем с памятью, которые появляются во время использования:

• Нет сообщений с кодами ошибок памяти.

(Рис. 1.1 Четыре светодиода)

(Рис. 1.2 Цветные светодиоды состояния питания)

• Система работает медленно, зависает или падает, например, ошибка синего экрана (BSOD).

(Рис. 2: Ошибка «Ошибка четности NMI BSOD»)

• Сообщения об ошибках на экране, переполнение памяти, размер или проблемы с чтением.

(Рис. 3.1 Ошибка приложения)

(Рис. 3.2 Внутренняя ошибка)

(Рис. 3.3 Ошибка апплета)

• Проблемы при установке программного обеспечения или операционных систем (ОС ) .

Большая часть этого устранения проблем обычно делается как часть определенного руководства по устранению проблем для определенной ошибки. Эта статья представляет собой общий обзор, который может быть немного более подробным, чем обычно.

Вернуться к началу

диагностика

Эти статьи содержат диагностические светодиоды и коды для различных моделей.

• Для получения дополнительной информации о компьютерных звуковых кодах см. Таблицу в вашей системе. пользователь или в этой статье:
• Для получения дополнительной информации о кодах светодиодов на рабочем столе см. Таблицу в вашей системе. пользователь или прочитайте следующие статьи:

1. Во-первых, вы должны проверить, работает ли диагностика системы перед загрузкой ( PSA ). При запуске системы быстро нажмите клавишу F12 и выберите «Диагностика» в появившемся меню запуска.

2. Система выполняет аппаратные самопроверки продолжительностью около 15-20 минут. Когда они будут выполнены, вас спросят, хотите ли вы выполнить дополнительные тесты памяти, которые могут занять еще 30 минут или больше. Когда выполняется PSA, запустите другие тесты памяти.

   1. Если все тесты пройдены успешно, вам следует продолжить устранение неполадок программного обеспечения.

   2. Запишите код ошибки и перейдите к следующему шагу.

3. Если у вас есть код ошибки, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством, чтобы узнать, можно ли запустить более новую расширенную диагностику в вашей системе, поскольку эта диагностика обнаруживает ошибку в DIMM памяти или слоте вашей системы.

   1. Если диагностика возможна, и вы обновили свою систему, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить результаты диагностики.

   2. Если диагностика вашей системы невозможна или вы не можете обновить ее, вам следует выполнить поиск и устранение неисправностей оборудования.

Вернуться к началу

Устранение неисправностей аппаратных средств

Концепция памяти для устранения неполадок оборудования очень проста. Важно заменить детали и получить доступ к несомненно работающим деталям.

Все рабочие столы имеют доступ к памяти через панель доступа или крышку. Конкретный метод для вашей системы можно найти в вашем пользователь ,

1. Если ситуация «нет POST», первым шагом является удаление памяти из системы. ошибка меняется?

   1. Если да, то иди с ним Шаг 2 продолжение.

   2. Если это не так, вы следовали приведенному ниже руководству "no POST".

2. У вас есть подобная система, которая работает без каких-либо сомнений, или рабочая память, которой вы могли бы торговать?

   1. Да, подкачайте несомненную память через память этого устройства и посмотрите, куда уходит ошибка. обратитесь в службу поддержки и возьмите его с собой.

   2. Нет, перейдите к следующему шагу.

3. Большинство настольных систем в настоящее время поставляются с одним или двумя модулями памяти. Обычно это 2, потому что большая часть памяти в согласованных парах работает лучше. Независимо от того, сколько модулей вы используете, следующий шаг один и тот же. Возьмите модуль DIMM и проверьте его в каждом гнезде / слоте памяти. Большинство наших настольных компьютеров имеют 4 слота памяти, которые разделены на пары с именем Banks. Обратите внимание на результаты и сделайте то же самое со вторым DIMM, если он у вас есть. Повторите этот шаг для всех модулей DIMM, которые были установлены в системе. Проблема меняется в зависимости от того, какой DIMM или сокет используется?

   1. Да. Если ошибка соответствует модулю DIMM или на материнской плате есть определенный слот, вы обнаружили ошибку. Хорошей новостью является то, что вы можете запускать машину с ограниченным объемом памяти, пока не обратитесь в службу поддержки, чтобы сообщить об ошибке.

   2. Нет. Если ошибка одна и та же, независимо от того, в каком DIMM или слоте установлена ​​память, либо неисправность не нарушается ни памятью, ни памятью, ни слотами. По этой причине мы предлагаем выполнить шаг 2. Я бы порекомендовал обратиться к вашей поддержке на данный момент, чтобы пойти дальше.

Вернуться к началу

Программное обеспечение Поиск и устранение неисправностей

Проблемы с памятью для устранения неполадок программного обеспечения довольно короткие и в основном касаются виртуальной памяти, а не физической памяти.

1. Вы можете запустить дополнительную диагностику памяти в Windows. Есть несколько известных тестов, которые вы можете выбрать, например memtest. Скорее всего, мы будем использовать результаты диагностики PSA. В частности, потому что СРП интегрируют диагностику Memtest в свои собственные тесты. Если вы получили сообщение об ошибке от стороннего диагноста, нам нужно убедиться, что вы соответствуете требованиям и имеется ключ к кодам ошибок. Было бы лучше пропустить это и перейти к следующему шагу.

2. Чтобы исключить ошибку виртуальной памяти, я бы порекомендовал проверить несколько коротких вещей на вашем компьютере. Во-первых, чтобы подтвердить, что Windows обрабатывает вашу виртуальную память? В окне «Оборудование» перейдите в «Производительность» и проверьте свои настройки. Сбросить при необходимости. Проверьте, из какого раздела выделена виртуальная память. Компьютер выделяет место на жестком диске для замены памяти из физической памяти. Информация находится в том же месте, что и подтверждение того, что ПК обрабатывает память. Проверьте раздел и убедитесь, что на этом разделе свободно не менее 6-10 ГБ. Большинство файлов подкачки имеют размер от 2 до 4 ГБ, но когда ПК обрабатывает эти данные, размер может быть изменен по мере необходимости. После определения этого теста система проверяет, была ли возвращена ошибка. Если это так, перейдите к следующему шагу.

   Виртуальная память объединяет свою физическую оперативную память с временным пространством на жестком диске. Когда оперативной памяти мало, данные перемещаются из оперативной памяти в область памяти, которая называется файлом подкачки. Перемещение данных в файл подкачки и из него освобождает память для завершения работы.

   Чем больше оперативной памяти у вашего компьютера, тем быстрее будут работать ваши программы. Если ваш компьютер замедлен из-за нехватки ОЗУ, может возникнуть соблазн увеличить виртуальную память, чтобы компенсировать это. Тем не менее, ваш компьютер может читать данные из оперативной памяти гораздо быстрее, чем с жесткого диска. Поэтому добавление ОЗУ является лучшим решением.

   Виртуальная память

   Если на вашем компьютере нет оперативной памяти ( ОЗУ ), необходимой для запуска программы или операции, Windows использует виртуальную память для ее компенсации.

3. Вы можете отслеживать использование памяти через исключения диспетчера задач и журнала событий. Таким образом, вы можете отслеживать, была ли определенная программа, процесс или устройство, которые соответствовали ошибкам. Также высоко ли используется память? Когда вы погружаетесь в среду Windows и наблюдаете за ней, это уменьшает количество проблем, которые необходимо устранить. Я добавил ссылку ниже на страницу перехода с инструкциями по этим методам для каждой из разных операционных систем.

   1. Если диспетчер задач показывает высокий уровень использования памяти, вам может потребоваться больше памяти для выполнения всей работы, которую вы хотите выполнять в своей системе. Как правило, это будет означать замену исходной памяти более крупными модулями DIMM, которые вы приобрели.

   2. Если диспетчер задач показывает, что проблема связана с операционной системой, программой или процессом, вы можете запустить бесплатную стороннюю программу проверки на наличие вредоносных программ (например, Malwarebytes) и восстановить проблему или переустановить версию операционной системы, чтобы решить проблему. исправить.

Вы можете связаться с нашей онлайн-поддержкой чата, твиттера и электронной почты или позвонить по местному номеру поддержки. Если вы находитесь на нашем Веб-сайт поддержки Чтобы перейти и убедиться, что сайт настроен в вашей стране, вы можете перейти по ссылке «Контакт» нажмите, чтобы получить последнюю информацию.

Вернуться к началу

Похожие

Комментарии